よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

・お急ぎ便等の対応は行っておりません。
・ご注文後、7営業日以内の出荷を目安としてください。(土日祝日は配送センターがお休みとなります)
・配送センターの締めサイクルは月水金(祝日連休除く)の16時です
・繁忙期や連休等につきましては、配送が混雑するためできる限りの速さでご対応いたします。

ギフトラッピングはできますか

ギフトラッピング等は行っておりません。

返品交換等はできますか

・商品につきまして、ご注文後のキャンセル、サイズや色の変更、交換は行っておりません。

・ご注文後の発送先変更は受け付けておりません。住所入力に間違いがあり返送された場合は、追加で着払い料金が別途必要になります。

・万が一、商品に欠陥がございましたら、お問合せフォーム(メニューのCONTACT)より、お客様のお名前とご連絡先を記載の上、速やかにご連絡ください(不良品の対応は商品到着後2週間以内とさせていただきます)。欠陥内容を当方にて確認の上、新しい商品と交換いたします。在庫切れ等の問題が発生した場合に限り、ご指定の口座へ返金処理をさせていただきます。

・着用後の商品の返品交換対応は一切受け付けておりません。

上下のバラ売り等は行っていますか

上下のサイズや色柄のバラ売り等は行っておりません。